祝賀“2025世界人工智能大會(huì)暨人工智能全球治理高級(jí)別會(huì)議（WAIC 2025）”今天在上海啟幕。在人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展的過程中，“AI價(jià)值對(duì)齊”（AI alignment）是一個(gè)重大的基礎(chǔ)性課題。學(xué)院“人工智能與創(chuàng)新科學(xué)研究中心”特選編轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)界的研究成果，推進(jìn)跨學(xué)科研究。

今天轉(zhuǎn)發(fā)華東師范大學(xué)何佳訊教授應(yīng)邀在兩個(gè)學(xué)術(shù)論壇上演講實(shí)錄的文字稿。第一個(gè)論壇是“MSI2024第八屆營(yíng)銷科學(xué)與創(chuàng)新國(guó)際高峰論壇”（2024年4月13日，杭州），題目為“人工智能與人類價(jià)值觀：強(qiáng)化、重塑與新生”；第二個(gè)論壇是“2024人工智能與創(chuàng)新科學(xué)論壇”（2024年5月12日，上海），題目是“已看見的前沿：人工智能科技重塑商業(yè)與管理”。本文字稿以第一個(gè)論壇的演講為核心，也結(jié)合第二個(gè)論壇上的演講內(nèi)容，并有補(bǔ)充和修改。

上述研究?jī)?nèi)容是何佳訊教授主持國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目“人工智能對(duì)齊計(jì)算：品牌價(jià)值觀的“新基建”、智能產(chǎn)品開發(fā)與智能生態(tài)品牌戰(zhàn)略研究”（批準(zhǔn)號(hào)72472052）的基本思想背景。該項(xiàng)目的研究開展周期是2025年1月至2028年12月。

人工智能與人類價(jià)值觀：強(qiáng)化、重塑與新生

何佳訊

華東師范大學(xué)二級(jí)教授、博士生導(dǎo)師

上海國(guó)際首席技術(shù)官學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)

華東師大亞歐商學(xué)院中方院長(zhǎng)

受MSI 2024論壇的邀請(qǐng)，我講《人工智能與人類價(jià)值觀：強(qiáng)化、重塑與新生》這個(gè)題目。這個(gè)題目很直白，但從學(xué)術(shù)的角度很復(fù)雜，在新人工智能時(shí)代有很大的挑戰(zhàn)性。我講兩大部分，第一部分從歷史發(fā)展的角度簡(jiǎn)單回顧人類價(jià)值觀的經(jīng)典研究，包括我自己若干項(xiàng)相關(guān)研究成果；第二部分重點(diǎn)講在新人工智能時(shí)代，人工智能技術(shù)對(duì)人類價(jià)值觀造成的影響。我的觀點(diǎn)是，人類基礎(chǔ)價(jià)值觀得到了強(qiáng)化，部分價(jià)值觀得到了重塑；與此同時(shí)，新生了一些影響未來的價(jià)值觀。過去半個(gè)多世紀(jì)以來的人類價(jià)值觀經(jīng)典研究，應(yīng)該進(jìn)入新時(shí)代，經(jīng)典價(jià)值觀工具應(yīng)該改寫，甚至應(yīng)該建立新的價(jià)值觀坐標(biāo)體系，指引人類走向新的文明時(shí)代。

01、人類價(jià)值觀：歷史與經(jīng)典

價(jià)值觀是人文社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的基礎(chǔ)研究主題。1973年，羅克奇（M. Rokeach）出版了《人類價(jià)值觀的本質(zhì)》（The Nature of Human Values）一書。按照羅克奇的表述，價(jià)值觀能夠統(tǒng)一所有學(xué)科對(duì)于人類行為研究的不同興趣，這凸顯了價(jià)值觀研究的中心地位。他將價(jià)值觀分為“工具性價(jià)值觀”（instrumental values）和“終極性價(jià)值觀”（terminal values）兩大類。學(xué)者們的努力試圖搭建起能夠清楚描述人類價(jià)值觀的統(tǒng)一框架。按楊宜音（1998）的綜述，價(jià)值觀的測(cè)量工具層出不窮。目前應(yīng)用最為廣泛的是施瓦茨（S. H. Schwartz）提出的人類價(jià)值觀框架。施瓦茨（1992）最早提出了歸屬于四大象限的10類價(jià)值觀，后來又將這10類價(jià)值觀中的普遍主義（universalism）細(xì)分為兩個(gè)維度：關(guān)注自然（concerns with nature）和社會(huì)關(guān)注（social concern），最終得到人類價(jià)值觀的11個(gè)維度（Schwartz and Boehnke, 2004）。

（一）價(jià)值觀的層級(jí)

需要特別注意的是，價(jià)值觀是分層次的，比如，社會(huì)主義核心價(jià)值觀分為國(guó)家、社會(huì)和公民三個(gè)層面。在使用價(jià)值觀的測(cè)量工具時(shí)要注意到這種差異。將國(guó)家或文化體的集合數(shù)據(jù)層面得到的測(cè)量工具直接運(yùn)用于個(gè)體層面的測(cè)量，會(huì)產(chǎn)生生態(tài)性謬誤（Mooij and Hofstede, 2010）。大家較為熟知的霍夫斯泰德（G. Hofstede）文化維度理論，最初包含四個(gè)維度，即：權(quán)力距離（power distance）、不確定性規(guī)避（uncertainty avoidance）、個(gè)人主義與集體主義（individualism vs. collectivism）、男子氣與女子氣（masculinity vs. femininity）。這是典型的國(guó)家或文化體層面的測(cè)量工具。這種集合水平的量表工具被用來測(cè)量和解釋個(gè)體水平的行為現(xiàn)象，會(huì)出現(xiàn)問題（Bearden, Money and Nevins, 2006）。

在斯廷坎普和合作者的一項(xiàng)研究中（Steenkamp and de Jong，2010），他們把價(jià)值觀分為三個(gè)層級(jí)，其中最高層是國(guó)家和文化體層面的價(jià)值觀（national-cultural values），中間層是一般價(jià)值觀（general values），即個(gè)體層面的價(jià)值觀，最低層是消費(fèi)領(lǐng)域的價(jià)值觀（consumer domain-specific values），可以簡(jiǎn)稱為消費(fèi)價(jià)值觀。

（二）兩大應(yīng)用領(lǐng)域

近二十來，我在管理與商科領(lǐng)域?qū)r(jià)值觀開展了很多項(xiàng)學(xué)術(shù)研究。至少有兩大方面的應(yīng)用研究，一是消費(fèi)者行為研究，二是品牌戰(zhàn)略研究。前者的主要目標(biāo)是采用價(jià)值觀變量對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，從而對(duì)不同用戶群體制定不同的策略。與其他人口統(tǒng)計(jì)變量相比，價(jià)值觀變量是較為敏感的變量，可以克服常規(guī)變量無法區(qū)分群體差異的情況。以大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，基本理論仍然是一樣的，但顯然用戶細(xì)分的“顆粒度”更小更細(xì)。后者的主要目標(biāo)是使用消費(fèi)價(jià)值對(duì)品牌進(jìn)行定位，建立品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。大模型公司應(yīng)該建立什么樣的價(jià)值觀？這是我們面臨的新課題。下面，以我們開展的數(shù)項(xiàng)研究進(jìn)行簡(jiǎn)要的解釋。

第一項(xiàng)研究是重建了個(gè)體層面的長(zhǎng)期取向維度（He and Sun, 2020）。前面提到霍夫斯塔德建立的文化維度。后來他在四大維度的基礎(chǔ)上增加了第五維度“長(zhǎng)期取向”（long-term orientation）。第五維度來源于中國(guó)人價(jià)值觀調(diào)查（Chinese Value Survey, CVS）的研究（The Chinese Culture Connection, 1987）。但這個(gè)第五維度測(cè)量不能直接用于個(gè)體層面。因此，比爾登和他的合作者（Bearden, Money, and Nevins, 2006）在跨文化背景中開發(fā)了個(gè)人層面的長(zhǎng)期取向量表，包括傳統(tǒng)性和規(guī)劃性兩個(gè)維度。我從學(xué)理上提出并論證，在中國(guó)文化和儒家傳統(tǒng)的背景中，“整體性看待時(shí)間”還應(yīng)有反映過去、現(xiàn)在和未來連接起來的價(jià)值觀，即“持續(xù)性”。我們?cè)俅螐腡he Chinese Culture Connection（1987）研究得到的維度中，提取四個(gè)緊密相關(guān)的項(xiàng)目，分別是“禮尚往來”“穩(wěn)重”“知恥”和 “信用”，構(gòu)成“持續(xù)性”維度，把它們與比爾登量表中的8個(gè)測(cè)項(xiàng)放在一起，構(gòu)成新的長(zhǎng)期取向構(gòu)念的測(cè)量。通過數(shù)據(jù)的實(shí)證研究，很好地論證了個(gè)人層面的長(zhǎng)期取向維度實(shí)際存在“持續(xù)性”“傳統(tǒng)性”和“規(guī)劃性”三個(gè)因子，在學(xué)理基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)驗(yàn)證表明了其合理性。

第二項(xiàng)研究是提出“文化認(rèn)同（cultural identity）”新構(gòu)念，并證實(shí)這個(gè)新構(gòu)念比以往的消費(fèi)者民族中心主義構(gòu)念能夠更好地預(yù)測(cè)國(guó)貨購(gòu)買的態(tài)度和行為（He and Wang, 2015）。消費(fèi)者民族中心主義強(qiáng)的消費(fèi)者，在態(tài)度上支持國(guó)貨，但在實(shí)際購(gòu)買行為上并不存在顯著的關(guān)系。但文化認(rèn)同強(qiáng)的消費(fèi)者，不但在態(tài)度上更喜歡國(guó)貨，而且在實(shí)際行動(dòng)上也更可能購(gòu)買國(guó)貨，更不可能購(gòu)買外國(guó)貨。這是因?yàn)橄M(fèi)者民族中心主義在定義上是一種外在道德規(guī)范性的概念，而文化認(rèn)同是內(nèi)在驅(qū)動(dòng)的力量。

第三項(xiàng)研究是證實(shí)在商業(yè)合作關(guān)系中，公司之間的價(jià)值觀一致性能夠顯著地積極影響雙方的關(guān)系質(zhì)量（He, Huang, and Wu, 2018）。我們從施瓦茨人類價(jià)值觀框架中選擇兩個(gè)對(duì)應(yīng)的維度“自我超越”和“自我提升”，通過被試衡量自己所在的公司的價(jià)值觀與客戶公司的價(jià)值觀是否一致，預(yù)測(cè)雙方之間的關(guān)系質(zhì)量，包括信任、口碑和共創(chuàng)價(jià)值意愿等。

第四項(xiàng)研究是整體上采用施瓦茨的人類價(jià)值觀框架（Schwartz and Boehnke, 2004），引入“品牌價(jià)值觀”構(gòu)念，采用多種方法開展系列研究，結(jié)果證明以中國(guó)人的價(jià)值觀建立中國(guó)品牌概念定位的有效性（何佳訊和吳漪，2015）。“中國(guó)”作為國(guó)家品牌，蘊(yùn)含了與中國(guó)文化一致的品牌價(jià)值觀，而中國(guó)企業(yè)的品牌又蘊(yùn)含了與國(guó)家品牌較為一致的價(jià)值觀。這項(xiàng)研究表明，運(yùn)用中國(guó)文化資源進(jìn)行品牌概念定位塑造是其建立起全球品牌定位的重要戰(zhàn)略方向。

（三）過去研究的若干思考

我過去有關(guān)品牌戰(zhàn)略與高質(zhì)量發(fā)展研究的重要成果集中呈現(xiàn)在五部著作中，按出版時(shí)間先后分別是《長(zhǎng)期品牌管理》（2016）、《品牌的邏輯》（2017）、《戰(zhàn)略品牌管理——企業(yè)與顧客協(xié)同戰(zhàn)略》（2021）、《中國(guó)品牌管理：?jiǎn)栴}情境和理論思想》（2022）、《國(guó)家品牌戰(zhàn)略》（2023）。在這些著作的自序或前言中，我對(duì)學(xué)科史、管理與商科的變革、中國(guó)管理研究如何進(jìn)一步貢獻(xiàn)于世界、新理論體系建立等，分別有長(zhǎng)篇敘述。西方品牌科學(xué)研究的歷史發(fā)展脈絡(luò)是怎樣的？大家可以看《長(zhǎng)期品牌管理》一書的自序；價(jià)值觀變量如何應(yīng)用于消費(fèi)者行為研究？如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分？可以看《長(zhǎng)期品牌管理》第三章；人類價(jià)值觀如何應(yīng)用于品牌戰(zhàn)略制定？大家可以看《戰(zhàn)略品牌管理——企業(yè)與顧客協(xié)同戰(zhàn)略》第三章第三節(jié)；基于行為科學(xué)的量表開發(fā)與驗(yàn)證的關(guān)鍵問題有哪些？大家可以看《長(zhǎng)期品牌管理》第九至第十一章；中國(guó)管理研究為世界做出貢獻(xiàn)的路徑有哪些？可以看《中國(guó)品牌管理：?jiǎn)栴}情境和理論思想》前言，即《中國(guó)理論思想對(duì)世界管理研究的貢獻(xiàn)：脈絡(luò)、進(jìn)展與方向》。今天，我們的管理研究不僅僅是要服務(wù)中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐需求，還要為在世界知識(shí)體系發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我撰寫的教科書《戰(zhàn)略品牌管理——企業(yè)與顧客協(xié)同戰(zhàn)略》，正是建立了不同于歐美的戰(zhàn)略品牌管理新體系，希望能夠貢獻(xiàn)于世界范圍的知識(shí)共同體。在近期出版的《國(guó)家品牌戰(zhàn)略》前言中，我建立了國(guó)家品牌戰(zhàn)略的六維理論架構(gòu)，概括科學(xué)研究與思想旅程。這也是一項(xiàng)不同于西方傳統(tǒng)的國(guó)家品牌或全球品牌化研究的成果。

02、人工智能驅(qū)動(dòng)下的人類價(jià)值觀

2024年3月，第十四屆全國(guó)人民代表大會(huì)第二次會(huì)議的《政府工作報(bào)告》中提出“人工智能+”，旨在推動(dòng)人工智能應(yīng)用創(chuàng)新實(shí)踐。人工智能作為一種基礎(chǔ)性、驅(qū)動(dòng)性的技術(shù)力量，與制造、醫(yī)療、教育、交通、農(nóng)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造出新的產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式，推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變革，這是加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的題中要義。

含有智能技術(shù)和功能的各類智能產(chǎn)品和服務(wù)，包括各類機(jī)器人、自動(dòng)駕駛、智能家居、大語(yǔ)言模型等，我們統(tǒng)稱為智能體（AI agent）。它們?cè)诤腿祟惢?dòng)協(xié)作過程中，需要思考的關(guān)鍵問題之一在于，智能體的行為和動(dòng)作是不是符合人類意愿？智能體的價(jià)值觀是不是遵從人類價(jià)值觀？這在學(xué)界和業(yè)界被稱之為人工智能對(duì)齊（AI Alignment，亦常被稱為“人工智能價(jià)值對(duì)齊”）。人工智能對(duì)齊旨在使人工智能系統(tǒng)的行為與人類的意圖和價(jià)值觀一致。對(duì)齊失敗即是人工智能可能造成危害的最突出的原因之一。人工智能對(duì)齊問題的高度關(guān)注，反映人們對(duì)人工智能系統(tǒng)能力提升所帶來的潛在高風(fēng)險(xiǎn)和安全的擔(dān)憂。

一個(gè)典型概念是算法偏見（algorithm bias），反映了價(jià)值觀層面存在的問題。關(guān)于AI對(duì)齊的研究，舉例而言，當(dāng)自動(dòng)駕駛出現(xiàn)危機(jī)的時(shí)候，首先保護(hù)行人還是首先保護(hù)乘客？是公共利益優(yōu)先還是用戶優(yōu)先？是否存在悖論？Bonnefon等（2016）借助線上被試招募和問卷調(diào)查網(wǎng)站設(shè)計(jì)了多個(gè)實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景，收集得到1928名被試對(duì)功利性自動(dòng)駕駛汽車（utilitarian vehicles）的態(tài)度。調(diào)查結(jié)果表明，大部分人普遍認(rèn)可功利性自動(dòng)駕駛汽車，但是人們更希望他人購(gòu)買此類汽車，自己更傾向于購(gòu)買不惜一切代表保護(hù)乘客的汽車。這種矛盾不僅反映了人性的復(fù)雜性，也暴露了傳統(tǒng)倫理觀念在人工智能技術(shù)語(yǔ)境下的挑戰(zhàn)。

Awad等（2018）進(jìn)一步擴(kuò)展了這一討論，研究涵蓋了來自233個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近4000萬(wàn)消費(fèi)者，針對(duì)自動(dòng)駕駛汽車存在道德困境的行為決策，揭示了三種全球性的價(jià)值偏好：優(yōu)先保護(hù)人類而不是動(dòng)物，優(yōu)先保護(hù)更多生命而不是更少生命，以及優(yōu)先保護(hù)年輕的生命而不是年老的生命。這些偏好揭示了全球范圍內(nèi)在道德決策中的普遍原則。如何把這些道德原則融入到智能體系設(shè)計(jì)中，把超級(jí)智能在行為的過程中體現(xiàn)出的價(jià)值觀與人類道德準(zhǔn)則對(duì)齊，確保人工智能的倫理發(fā)展符合人類的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，是每一位人工智能科技從業(yè)者和公共政策制定者不可回避的責(zé)任。

在智能體與人類的協(xié)同互動(dòng)中，我們不僅可以看到技術(shù)的進(jìn)步，而且可以洞察深層的文化、倫理和社會(huì)結(jié)構(gòu)變化。人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，一方面是強(qiáng)化了人類的基礎(chǔ)價(jià)值觀，另一方面也促進(jìn)了人類價(jià)值觀的重塑以及新生。人類價(jià)值觀的強(qiáng)化、重塑、新生，推進(jìn)人類進(jìn)入新的文明時(shí)代。

（一）人工智能驅(qū)動(dòng)下強(qiáng)化的價(jià)值觀

“強(qiáng)化的價(jià)值觀”是指在人工智能廣泛應(yīng)用的技術(shù)環(huán)境中，人類價(jià)值觀中若干基礎(chǔ)性的方面得到了強(qiáng)化，人們認(rèn)為某些價(jià)值觀比以往時(shí)代顯得更為重要，更要重視并需要在實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)體現(xiàn)。

2024年3月，斯坦福大學(xué)教授李飛飛在對(duì)話英偉達(dá)首席科學(xué)家Bill Dally時(shí)說到，“如果工作是人性的一部分，是定義我們創(chuàng)造力的一部分，定義我們的獨(dú)特性，定義我們的意圖、我們的同情心、我們與他人獨(dú)特的情感聯(lián)系，以及我們每個(gè)人對(duì)他人或?qū)ι鐣?huì)可能產(chǎn)生的獨(dú)特貢獻(xiàn)。我認(rèn)為這些永遠(yuǎn)不會(huì)被完全取代。我們會(huì)利用機(jī)器來幫助我們更好地完成這類工作。”由此，我們認(rèn)為AI技術(shù)的存在并不會(huì)替代人類，而是會(huì)作為工具輔助人類活動(dòng)。在這一過程中，人類既有的特定價(jià)值觀得到了強(qiáng)化。下面具體闡述若干方面。

第一，公平正義、安全、公開透明、可持續(xù)性。2019年3月18日，斯坦福大學(xué)成立“以人為本的AI研究院”(Stanford Human-Centered AI Institute，下簡(jiǎn)稱HAI)，在HAI成立大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)演講中，院長(zhǎng)李飛飛圍繞人類（Human）、賦能（Augment）、智能（Intellect）三個(gè)關(guān)鍵詞講述了HAI，也是未來AI發(fā)展的愿景：第一，AI技術(shù)應(yīng)該受到人類智能的啟發(fā)；第二，人工智能的發(fā)展必須以人的影響為指導(dǎo)；第三，AI的應(yīng)用應(yīng)該增強(qiáng)人類，而不是取代人類。

2022年3月20日，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)科技倫理治理的意見》，提出“科技倫理是開展科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)等科技活動(dòng)需要遵循的價(jià)值理念和行為規(guī)范，是促進(jìn)科技事業(yè)健康發(fā)展的重要保障，提出五大類科技倫理原則：增進(jìn)人類福祉；尊重生命權(quán)利；堅(jiān)持公平公正；合理控制風(fēng)險(xiǎn)；保持公開透明。基于上述文件，國(guó)家人工智能標(biāo)準(zhǔn)化總體組聯(lián)同全國(guó)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)人工智能分委會(huì)發(fā)布《人工智能倫理治理標(biāo)準(zhǔn)化指南（2023版）》，確定了進(jìn)一步細(xì)化的十大人工智能倫理準(zhǔn)則，具體為以人為本（for human）、可持續(xù)性（sustainability）、合作（collaboration）、隱私（privacy）、公平（fairness）、共享（share）、外部安全（security）、內(nèi)部安全（safety）、透明（transparency）和可問責(zé)（accountability）。這十大準(zhǔn)則，兩兩一組，分別對(duì)應(yīng)于前面的五大類科技倫理原則。

第二，自我超越（self-transcendence）。在人類基本價(jià)值觀的研究中，中國(guó)老子《道德經(jīng)》中的核心思想“道法自然”，被西方學(xué)者用量化的方法，表達(dá)為人類價(jià)值觀的高階維度“自我超越”（self-transcendence），它包含兩個(gè)子維度：社會(huì)關(guān)注和對(duì)自然的關(guān)懷，以及仁慈（Schwartz, 1992; Schwartz and Boehnke, 2004）。“自我超越”與“自我提升”（self-enhancement）正好對(duì)應(yīng)相反，后者包括追求權(quán)力、成就和享樂等。自我超越對(duì)馬斯洛的需要層次理論作出了重要的發(fā)展。傳統(tǒng)上，自我動(dòng)機(jī)理論的研究是基于內(nèi)隱態(tài)原理（homeostasis principle）。該理論認(rèn)為，人們普遍關(guān)注的是如何維持和恢復(fù)自己內(nèi)在的平衡，并最終減少緊張（Leary，2007）。但Frankl（1966）提出，這個(gè)理論忽視了一個(gè)很重要的問題，即人類會(huì)追求自我超越。馬斯洛對(duì)此贊同，在晚年時(shí)期對(duì)五層次需要理論進(jìn)行了升級(jí)，補(bǔ)充第六層次自我超越需要，把它的內(nèi)涵界定為：包括但不僅限于為他人服務(wù)、對(duì)理想（如真理、藝術(shù)）或事業(yè)（如社會(huì)正義、環(huán)境保護(hù)主義、科學(xué)追求、宗教信仰）的奉獻(xiàn)，以及想要和被認(rèn)為是與超越的或神圣的事物聯(lián)系在一起的愿望（Maslow, 1969）。達(dá)到這個(gè)層次的個(gè)體不再僅限于追求個(gè)人利益，而是開始認(rèn)同那些比個(gè)人利益更偉大的事物。修正后的需要層次理論對(duì)生命意義的世界觀有了更全面的闡述，對(duì)利他主義的動(dòng)機(jī)有了更廣泛的理解，并且實(shí)現(xiàn)了將宗教和靈性心理融入心理學(xué)的主流。有關(guān)道法自然與自我超越的關(guān)系，可以進(jìn)一步參閱我寫的《中國(guó)理論思想對(duì)世界管理研究的貢獻(xiàn)：脈絡(luò)、進(jìn)展與方向》，以前言的形式發(fā)表在《中國(guó)品牌管理：?jiǎn)栴}情境和理論思想》（何佳訊，2022）一書中。

（二）人工智能驅(qū)動(dòng)下重塑的價(jià)值觀

“重塑的價(jià)值觀”是指在人工智能廣泛應(yīng)用的技術(shù)環(huán)境中，人類價(jià)值觀中若干重要的方面得到了改變和提升，人工智能技術(shù)的應(yīng)用賦予這些價(jià)值觀新的內(nèi)涵和境界，讓原本是理想的向往變成了可見的現(xiàn)實(shí)。

在商業(yè)世界，競(jìng)爭(zhēng)與競(jìng)爭(zhēng)的思想具有核心地位。上個(gè)世界80年代，邁克爾·波特（Michael Porter）創(chuàng)立基于戰(zhàn)略定位的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論成為教科書的圭臬。之后，大批學(xué)者前赴后繼，試圖更新和發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)理論。例如，C.K.普拉哈拉德和合作者提出共創(chuàng)價(jià)值的理論，認(rèn)為未來的競(jìng)爭(zhēng)依賴于新的價(jià)值創(chuàng)造方式，即基于以個(gè)體為中心，由顧客與企業(yè)共同創(chuàng)造價(jià)值（Prahalad and Ramaswamy, 2004）；阿德納提出創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)（innovation ecosystem）的概念（Adner, 2006; Adner and Kapoor, 2010），它的核心含義是：通過協(xié)作安排，焦點(diǎn)公司與其他合作伙伴嵌入相互依賴的系統(tǒng)中，使得整個(gè)系統(tǒng)的參與者能夠共同提供一個(gè)面向顧客的整體解決方案，從而創(chuàng)造超越單體公司能力范圍的價(jià)值；托德·曾格（Todd Zenger）提出超越競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過遠(yuǎn)見、洞察和互補(bǔ)性模式，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)價(jià)值創(chuàng)造（Zenger, 2016）。這些新思想新視角，改變了沖突上我們對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)和價(jià)值觀，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗走向合作，通過競(jìng)合（co-opetition）的非零和博弈，實(shí)現(xiàn)雙贏。在新人工智能時(shí)代，在人類與智能體進(jìn)行廣泛合作互動(dòng)的現(xiàn)實(shí)中，人類對(duì)于智能體的認(rèn)知、體驗(yàn)和關(guān)系狀態(tài)的進(jìn)化，將重塑人們對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)與合作的價(jià)值觀。競(jìng)爭(zhēng)與合作將出現(xiàn)新的內(nèi)涵和意義。

上個(gè)世紀(jì)90年代在軟件產(chǎn)業(yè)的開源運(yùn)動(dòng)導(dǎo)致了開放式創(chuàng)新的誕生。軟件開源對(duì)創(chuàng)新持更加開放的支持態(tài)度，它通過在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布公開可見的計(jì)算機(jī)源代碼顛覆了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的概念。亨利·伽斯柏（Henry Chesbrough）在此基礎(chǔ)上提出開放式創(chuàng)新（open innovation）理論，強(qiáng)調(diào)知識(shí)在透過公司的邊界有目的地流入和流出，而這種流入和流出分別是為了“撬動(dòng)”知識(shí)的外部來源和商業(yè)化路徑。這一新思維建立在一種認(rèn)識(shí)上：在這個(gè)充滿海量知識(shí)的世界里，囤積技術(shù)是一種自我限制的策略。不管規(guī)模多大的組織，都再也不能忽視龐大的外部知識(shí)了。傳統(tǒng)的商業(yè)戰(zhàn)略引導(dǎo)企業(yè)在價(jià)值鏈中建立防御力量，對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)威脅和權(quán)力，這意味著構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘的重要性，而不是促進(jìn)開放。但軟件行業(yè)一直在嘗試基于通過開放式創(chuàng)新利用集體創(chuàng)造力的新商業(yè)模式。伽斯柏（Chesbrough, 2007）提出開放戰(zhàn)略的價(jià)值創(chuàng)造和獲取，平衡了傳統(tǒng)商業(yè)戰(zhàn)略的原則與開放創(chuàng)新的承諾。

以生成式人工智能和通用人工智能為代表的新一代技術(shù)，正在促進(jìn)并進(jìn)一步重塑開放創(chuàng)新的戰(zhàn)略和價(jià)值創(chuàng)造，進(jìn)而影響人類價(jià)值觀。2023年11月23日，特斯拉CEO埃隆·馬斯克（Elon Musk）宣布，特斯拉現(xiàn)已“完全開源”其初代Roadster跑車的設(shè)計(jì)和工程。他表示“我們擁有的一切，現(xiàn)在你也擁有”，并發(fā)布了所有人都可以訪問的研發(fā)文件。2024年3月17日，馬斯克旗下xAI宣布開源Grok-1，以3140億參數(shù)量成為市面上最大的開源大語(yǔ)言模型。xAI于2023年7月12日由馬斯克成立，該公司的目標(biāo)是專注于回答更深層次的科學(xué)問題，希望未來可以利用人工智能幫助人們解決復(fù)雜的科學(xué)和數(shù)學(xué)問題，并且“理解”宇宙。除此之外，包括被視為“歐洲版Open AI”的Mistral AI，阿里巴巴的通義千問等企業(yè)，均選擇了開源路線。根據(jù)《中國(guó)人工智能大模型地圖研究報(bào)告》，截止2023年5月28日，我國(guó)大模型數(shù)量已達(dá)79個(gè)，超半數(shù)已開源，如清華大學(xué)的ChatGLM-6B、復(fù)旦大學(xué)的MOSS。

（三）人工智能驅(qū)動(dòng)下新生的價(jià)值觀

“新生的價(jià)值觀”是指在人工智能廣泛應(yīng)用的技術(shù)環(huán)境中，人類在社會(huì)生活和商業(yè)實(shí)踐中誕生了一些新的價(jià)值觀，或者原本不是高階維度或基本維度的價(jià)值觀，越來越凸顯其重要地位，應(yīng)該成為高階維度或基本維度的價(jià)值觀，進(jìn)入人類價(jià)值觀框架和測(cè)量工具中，從而對(duì)經(jīng)典的成果進(jìn)行改寫。

2022年6月11日，我在學(xué)院的一次公開課上，發(fā)表了“應(yīng)對(duì)重大挑戰(zhàn)的管理教育”的演講。“重大挑戰(zhàn)”（Grand Challenges，簡(jiǎn)稱GCs），源于聯(lián)合國(guó)在2015年提出的17個(gè)可持續(xù)性發(fā)展目標(biāo)（SDG），這17個(gè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)在社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域中都是重大的挑戰(zhàn)，包括環(huán)境問題、社會(huì)不平等問題、社會(huì)繁榮問題等。GCs的解決方案通常涉及個(gè)人和社會(huì)行為的改變、行動(dòng)組織和實(shí)施方式的改變，以及解決這些問題的技術(shù)和工具的進(jìn)步。因此，解決 GCs 可以從根本上描述為一個(gè)管理（組織）和科學(xué)問題，需要多個(gè)不同的利益相關(guān)者朝著一個(gè)明確的問題或目標(biāo)進(jìn)行協(xié)調(diào)和持續(xù)的努力。

可持續(xù)性發(fā)展目標(biāo)推進(jìn)人類的進(jìn)步，即源于通過集體、協(xié)作和協(xié)調(diào)努力來實(shí)現(xiàn)這些明確的目標(biāo)。許多可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)與管理學(xué)者直接相關(guān)，其中主要包括“體面工作和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)”（SDG 8）、“工業(yè)、創(chuàng)新和基礎(chǔ)設(shè)施”（SDG 9）和“負(fù)責(zé)任的消費(fèi)和生產(chǎn)”（SDG 12）；管理學(xué)者已經(jīng)開展的重要研究包括“消除貧困”（SDG 1）、“健康與福祉”（SDG 3）、“性別平等”（SDG 5）和“減少不平等”（SDG 10）等。以可持續(xù)性發(fā)展目標(biāo)為核心的重大挑戰(zhàn)，促進(jìn)我們建立可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀。基于重大挑戰(zhàn)的全球協(xié)作特性，可持續(xù)發(fā)展的價(jià)值觀應(yīng)該在人類價(jià)值觀的基本架構(gòu)種凸顯出來，成為全球普適的主流價(jià)值。

新生的價(jià)值觀還可能是“未來主義”（futurism）。“未來主義”的概念早出現(xiàn)于20世紀(jì)初期，是歐洲藝術(shù)領(lǐng)域的一種流派和思潮，反映年輕藝術(shù)家受第二次工業(yè)革命影響，要求創(chuàng)新的強(qiáng)烈愿望，主張關(guān)注與新時(shí)代適應(yīng)的美學(xué)。在今天的新人工智能時(shí)代，顛覆性創(chuàng)新帶給人類社會(huì)的巨大影響前所未有，無限的未來想象，無限的未來不確定性，促使我們形成未來主義的價(jià)值觀。這不同于“長(zhǎng)期主義”的價(jià)值觀。如果說，在時(shí)間維度上，長(zhǎng)期主義是可規(guī)劃的未來，那么未來主義是無盡的未來。這好似企業(yè)的“愿景”（vision）與“宗旨”（purpose）的差異，前者是長(zhǎng)遠(yuǎn)的、希望能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo)，而后者是永恒的追求，無論能夠?qū)崿F(xiàn)與否。

展望新人工智能時(shí)代的未來，超級(jí)智能體將帶來什么？它會(huì)擁有主體意識(shí)嗎？對(duì)人類是福音還是其他后果？這些重大問題在學(xué)界和業(yè)界已經(jīng)展開討論。無論如何，“未來主義”是我們應(yīng)該建立的價(jià)值觀，它本質(zhì)上是與可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)相融的積極理念和精神內(nèi)涵，值得我們倡導(dǎo)。

03、加快建構(gòu)AI倫理及其配稱的價(jià)值觀

近一年來，全球AI科技和產(chǎn)業(yè)界不斷發(fā)表聲勢(shì)浩大的有關(guān)AI安全的公開信，預(yù)示了已接近并將要超越人類智能的人工智能技術(shù)所蘊(yùn)含的安全風(fēng)險(xiǎn)。

2023年3月22日，生命未來研究所（Future of Life Institute）向全社會(huì)發(fā)布了一封《暫停大型人工智能研究》的公開信，上千名科技名人和AI專家簽署；2023年5月30日，非營(yíng)利組織“人工智能安全中心”（Center for AI Safety）在其官網(wǎng)發(fā)布一封聯(lián)名公開信，超過350位AI專家簽署，整個(gè)聲明只有一句話：減輕AI（給人類）帶來的滅絕風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)成為全球性的優(yōu)先事項(xiàng)；2024年3月6日，風(fēng)投機(jī)構(gòu)SV Angel發(fā)布AI公開信，谷歌、微軟、Meta和OpenAI等超過300家機(jī)構(gòu)簽名，承諾“致力于建設(shè)將為人類更美好的未來做出貢獻(xiàn)的AI”；2024年5月21日，在韓國(guó)首爾召開的第二屆人工智能安全峰會(huì)上，來自全球 15 家頂級(jí)人工智能公司共同就AI開發(fā)安全承諾達(dá)成一致，簽署前沿人工智能安全承諾（Frontier AI Safety Commitments）； 2024年6月4日，13名來自O(shè)penAI和Google DeepMind的前員工與現(xiàn)員工聯(lián)合發(fā)布一封公開信，聲討包括 OpenAI 在內(nèi)的前沿 AI 科技公司的魯莽和保密文化，指出目前人工智能行業(yè)缺乏足夠監(jiān)管、需要全面改革。

這一連串公開信有明顯共同的要旨，即人類不應(yīng)該冒著失去對(duì)文明控制的風(fēng)險(xiǎn)，只有當(dāng)確保強(qiáng)大的人工智能系統(tǒng)的效果是積極的，其風(fēng)險(xiǎn)是可控的才能繼續(xù)開發(fā)。AI公司和從業(yè)者要確保前沿人工智能安全的負(fù)責(zé)任治理結(jié)構(gòu)和透明度，有共同的責(zé)任為今天和后代做出選擇，最大限度地發(fā)揮AI的優(yōu)勢(shì)并降低風(fēng)險(xiǎn)。

人工智能治理和倫理必須加快跟上甚至要提前于人工智能技術(shù)的發(fā)展速度。這是我們目前面臨的重大挑戰(zhàn)。我的觀點(diǎn)是：加快建構(gòu)與AI倫理配稱的人類價(jià)值觀，強(qiáng)化支撐AI倫理的人類基礎(chǔ)價(jià)值觀，倡導(dǎo)AI重塑的商業(yè)價(jià)值觀，大力發(fā)展引領(lǐng)AI發(fā)展的新生價(jià)值觀，以強(qiáng)大的全人類力量，發(fā)展未來AI世界的新文明。

參考文獻(xiàn)略

學(xué)者簡(jiǎn)介

何佳訊

華東師范大學(xué)二級(jí)教授、博士生導(dǎo)師，“技術(shù)與創(chuàng)新管理”學(xué)科點(diǎn)負(fù)責(zé)人；理學(xué)碩士、管理學(xué)博士；教育部“新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃”、上海市浦江人才計(jì)劃獲得者，閔行領(lǐng)軍人才；華東師范大學(xué)上海國(guó)際首席技術(shù)官學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)、亞歐商學(xué)院中方院長(zhǎng)。近年主要研究領(lǐng)域?yàn)槿斯ぶ悄芘c創(chuàng)新科學(xué)、科技創(chuàng)新與商業(yè)戰(zhàn)略，以及科創(chuàng)人才教育。

目前主持國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目“人工智能對(duì)齊計(jì)算：品牌價(jià)值觀的“新基建”、智能產(chǎn)品開發(fā)與智能生態(tài)品牌戰(zhàn)略研究”（批準(zhǔn)號(hào)72472052）。近年科研成果發(fā)表于《管理世界》《研究與發(fā)展管理》《科學(xué)管理研究》《科技管理研究》《科技進(jìn)步與對(duì)策》等。歷年來主持國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目（管理科學(xué)部）六項(xiàng)，在國(guó)內(nèi)外頂級(jí)或核心期刊以及報(bào)刊雜志上發(fā)表中英文論文和文章、出版著作和譯著等累計(jì)300余篇（部），獲教育部高等學(xué)校科學(xué)研究?jī)?yōu)秀成果獎(jiǎng)、上海市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)（含一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)）八次。

倡導(dǎo)建立科技商學(xué)，主張?jiān)谑澜绶秶鷥?nèi)提升中國(guó)管理研究的學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力，并推行科創(chuàng)高管思維和創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力教育創(chuàng)新實(shí)踐。兼任中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，上海市市場(chǎng)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。曾受國(guó)家留學(xué)基金公派，長(zhǎng)期訪問工作于美國(guó)北卡羅來納大學(xué)Kenan-Flagler商學(xué)院，也曾短期受邀訪問或講學(xué)于美國(guó)紐約大學(xué)Stern商學(xué)院、法國(guó)里昂商學(xué)院、法國(guó)里昂第三大學(xué)IAE管理學(xué)院、美國(guó)辛辛那提大學(xué)Lindner商學(xué)院、新加坡國(guó)立大學(xué)商學(xué)院、奧地利格拉茨大學(xué)等世界各地高校。